Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,1, Hochschule Deggendorf, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit beschftigt sich mit dem Geschftsprozess Forderungskauf im Inkassounternehmen. Dieser wurde anhand einer EPK (Ereignisgesteuerte Prozesskette) analysiert. Erst werden die Begriffe der EPK sowie der Begriff des Geschftsprozessmanagement erklrt. Folgend schlie t das zweite Kapitel mit einer skeptischen Begutachtung auf die EPK-Methode ab. Das dritte Kapitel befasst sich mit den Symboliken der EPK sowie der Beschreibung und der grafischen Darstellung des Geschftsprozesses. Anhand der Prozessbeschreibung werden im vierten Kapitel die Schwachstellen errtert, benannt und deren Bedeutungen auf den Geschftsprozess angesprochen. Sodann wurden entsprechende Optimierungen entwickelt um eine Verbesserung des Geschftsprozess herbeizufhren. Trotz der Krise in der Wirtschaft in den Jahren 2009 bis 2011 war kein Rckgang der Investitionen in das Geschftsprozessmanagement zu verzeichnen. Allein diese Tatsache zeigt in den Unternehmen die hohe Bedeutung vom Geschftsprozessmanagement.